Foto por DIRK SHADD / Times
El huracán Milton provocó el cierre temporal de algunas instalaciones de Amazon, y es probable que los daños en las carreteras y otras infraestructuras afecten a los clientes en la región.
Vecinos en toda el área de Tampa Bay están reportando retrasos en la entrega de paquetes debido al huracán Milton. Las compañías de entrega afirman que su servicio está en marcha, siempre y cuando las condiciones lo permitan.
Además, Milton es el tercer problema sin precedentes en pocas semanas: dos huracanes importantes y una breve huelga de trabajadores portuarios en medio.
"Hubo alrededor de dos o tres días de cierres en los puertos, lo que generó una pequeña acumulación de bienes que debían entrar", comentó Seçkin Özkul, profesor adjunto y director del Laboratorio de Innovación en la Cadena de Suministro de la Universidad del Sur de Florida.
Entonces, ¿dónde están tus paquetes? ¿Y cuándo puedes esperarlos en tu puerta?
Depende.Tus paquetes podrían estar en cualquier parte: en un barco esperando ser recogidos por un camión, en un almacén o cargados en un camión listos para ser enviados, explicó Özkul.
Las compañías de entrega trabajan con los gobiernos locales y se adhieren a las precauciones de seguridad, incluidas las restricciones por cierre de carreteras y toques de queda.
"Depende de las empresas decidir dónde y cuándo entregar, a menos que, por supuesto, sea ilegal hacerlo en una zona específica donde el gobierno ha dicho: ‘No vengan aquí hasta nuevo aviso’", indicó Özkul.
DHL reanudó sus operaciones en Tampa Bay el sábado, según un portavoz. UPS también afirma estar "operando normalmente" y proporcionando servicios de recogida y entrega según lo permitan las condiciones. Con FedEx, "los retrasos y las interrupciones aún son posibles" y la compañía ha "implementado planes de contingencia para minimizar los impactos en el servicio donde sea posible", escribió un portavoz en un correo electrónico al Tampa Bay Times. Si tienes preguntas sobre tus envíos, visita FedEx.com. El Servicio Postal de los Estados Unidos señaló que el procesamiento, transporte y entrega se han visto afectados por la tormenta, según su sitio web. Se solicita a los clientes que concedan más tiempo para las entregas. Puedes consultar una lista de oficinas postales cerradas o temporales aquí.
Y esos queridos paquetes de Amazon. El huracán obligó a la compañía a cerrar temporalmente algunas de sus instalaciones, lo que provocó impactos en los clientes de la región. Los clientes pueden ver los tiempos de entrega actualizados en sus cuentas, según un portavoz.
Es posible que recibas todos tus paquetes a la vez. Germalis Rosario, residente de Tampa, comentó que recibió todos sus paquetes a la vez el miércoles. Incluso olvidó que había pedido algunos artículos hasta que llegaron, comentando que "se sintió como Navidad otra vez."
Otros vecinos, sin embargo, aún no han recibido entregas.
Una residente de Tampa está esperando su kit de prueba para la diabetes. Otro, los suministros para la diabetes de su gato.
Tom Leber, residente de Old Seminole Heights, señaló que su calle es intransitable. "No hay entregas, ni recogida de basura", escribió Leber en una publicación de Nextdoor. "No veo cómo podrían llegar una ambulancia o un camión de bomberos a nuestras casas".
Si puedes permitirte esperar con paciencia tus paquetes, hazlo, aconsejó Özkul, y busca alternativas para los artículos que no pueden esperar.
El fuerte impacto de los dos huracanes, sumado a la huelga, es una anomalía para las compañías de entrega, "pero afortunadamente, ya estamos volviendo a cierta normalidad", añadió.
