City Wide Facility Solutions organizó recientemente el “Back to School Bash”, un esfuerzo para aliviar las cargas de las familias de bajos ingresos en Tampa al inicio del año escolar. Proporcionaron suministros escolares esenciales a más de 150 niños.
Durante sus 14 años, City Wide Facility Solutions se ha convertido en un proveedor clave de servicios de mantenimiento comercial, destacando su adaptabilidad y búsqueda constante de oportunidades de crecimiento. Así lo expresaron su presidente, Jeremy "Jerry" Chucko, y su gerente de cumplimiento y abastecimiento de proveedores, Leslie Rodríguez, en una reciente entrevista.
“Después de 2020, vimos un aumento exponencial en la demanda de servicios de limpieza profunda, lo que nos impulsó a crecer y adaptarnos a las nuevas necesidades del mercado”, comentó Rodríguez.
La pandemia de COVID-19, aunque desafiante, ofreció a la empresa una oportunidad para demostrar su capacidad de respuesta y consolidarse como un líder en la industria. Su trayectoria de crecimiento posterior a la pandemia ha sido evidente en sus operaciones en los condados de Hillsborough, Manatee, Pasco, Pinellas y Sarasota.
Uno de los elementos distintivos de la compañía es su modelo de negocio, que combina la gestión centralizada con la flexibilidad en la prestación de servicios especializados. “Nos encargamos de todo, desde la limpieza de suelos hasta la remediación de daños por inundaciones, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente”, destacó Rodríguez.
La empresa no se limita a los servicios de limpieza. De hecho, su portafolio abarca más de 25 categorías de servicios diferentes, incluyendo mantenimiento de techos, fontanería, cuidado de pisos y mantenimiento exterior.
“El crecimiento de nuestra empresa se basa en la capacidad de identificar y responder a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, especialmente en tiempos de crisis como la temporada de huracanes”, señaló Chucko.
La capacidad de la empresa para anticipar y mitigar los efectos de desastres naturales ha sido un factor diferenciador en su oferta de servicios, explicó. Además, City Wide ha ampliado su red de contratistas especializados, lo que le permite responder rápidamente a emergencias.
“Contamos con un equipo de contratistas que se especializan en diferentes áreas, desde techos hasta la remediación de moho, lo que nos permite ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes”, comentó Rodríguez.
Una mano amiga
La empresa desempeña un papel activo en las comunidades a las que sirve, participando en numerosas iniciativas de responsabilidad social. Recientemente, organizó el “Back to School Bash”, un esfuerzo para aliviar las cargas de las familias de bajos ingresos en Tampa al inicio del año escolar.
El evento se llevó a cabo en el Wilbert Davis Boys & Girls Club y proporcionó suministros escolares esenciales a más de 150 niños.
También han establecido una alianza con Bess the Book Bus, una organización sin fines de lucro dedicada a promover la lectura. Esta colaboración proporciona materiales escolares a los niños, con el objetivo de fomentar la lectura y mejorar la alfabetización en comunidades económicamente vulnerables.
“Nuestro enfoque es enriquecer la vida de las personas en nuestra comunidad mientras construimos una gran empresa”, dijo Rodríguez. Agregó que el compromiso de la empresa con la responsabilidad social no se limita a eventos, sino que es una parte integral de la cultura corporativa de City Wide.
Cada diciembre, la empresa organiza una comida especial para sus contratistas, la mayoría de los cuales son hispanos. “Nos aseguramos de que nuestros contratistas se sientan valorados y apoyados, especialmente durante la temporada navideña”, expresó Rodríguez.
Impacto en la comunidad hispana
La comunidad hispana ha jugado un papel crucial en el éxito de la empresa, cuya sede principal se encuentra en St. Petersburg.
“Hemos ayudado a negocios familiares a convertirse en empresas de altos ingresos a través de nuestras alianzas estratégicas”, comentó Chucko.
También ofrecen a los contratistas hispanos la oportunidad de conectarse con otros profesionales de la industria, facilitando el intercambio de conocimientos y mejores prácticas.
“Nuestro objetivo es crear un ambiente donde los propietarios de pequeñas empresas puedan crecer y desarrollarse, apoyados por nuestra red y recursos”, señaló Rodríguez.
Soluciones para Tampa y expansión
Los ejecutivos indicaron que los principales desafíos que enfrentan las empresas en el área de Tampa Bay incluyen encontrar proveedores de servicios de limpieza que cumplan con los altos estándares requeridos. Para abordar este desafío, la empresa ha desarrollado un enfoque de gestión que asegura la supervisión continua y la mejora constante de los servicios prestados.
Además de la limpieza, otros problemas frecuentes incluyen la gestión de inundaciones y el mantenimiento de suelos, especialmente durante la temporada de huracanes. “Estamos preparados para responder a cualquier emergencia, asegurando que nuestros clientes reciban el apoyo que necesitan para mantener sus operaciones en funcionamiento”, dijo Rodríguez.
Agregó que la empresa sigue un proceso riguroso para seleccionar a sus contratistas, asegurándose de que cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad. “Exigimos que todos nuestros contratistas tengan seguro de responsabilidad civil general y compensación laboral”, enfatizó.
De cara al futuro, la empresa planea continuar expandiendo su presencia en Tampa Bay y más allá, al mismo tiempo que refuerza su compromiso con la comunidad. La empresa tiene la intención de organizar más eventos comunitarios similares al “Back to School Bash” y explorar nuevas oportunidades de colaboración con organizaciones locales. “Siempre estamos buscando nuevas formas de apoyar a nuestra comunidad y ofrecer valor a nuestros clientes”, dijo Rodríguez.
“La empresa siempre está captando contratistas calificados dentro de la comunidad hispana, invitándolos a presentarse para explorar oportunidades de colaboración. Hacer realidad los sueños es posible mediante el establecimiento de todas estas alianzas estratégicas”, afirmó Rodríguez.
